Van webshoporder tot volle pallet.

Veel merken beginnen met een webshop en krijgen daarna de eerste vraag van een winkel, een groothandel of een zakelijke klant. Vanaf dat moment heb je twee soorten orders met heel andere eisen. B2B fulfilment zorgt dat je beide stromen vanuit één voorraad en één systeem afhandelt, zonder dat de ene ten koste gaat van de andere.

Wat is B2B fulfilment?

B2B fulfilment is de opslag, orderverwerking en distributie van zakelijke orders: leveringen aan winkels, groothandels, distributeurs en bedrijven. Het fysieke proces lijkt op dat van webshoporders, maar de details verschillen sterk. Een B2B-order bestaat vaker uit omdozen of complete pallets, moet op een bepaald moment worden geleverd en gaat vergezeld van documenten die de ontvanger verwacht.

Palletverwerking: van inslag tot uitlevering

Zakelijke stromen beginnen vaak al bij de inslag. Je leverancier levert volle pallets aan die wij ontvangen, controleren en registreren. Grote volumes slaan we op in palletstelling, terwijl we een deel naar de pickzone halen voor kleinere orders en je webshop. Zo heb je altijd voorraad dichtbij voor snelle orders en reserve voor grote leveringen.

Bij uitlevering maken we onderscheid tussen drie vormen:

• Volle pallet: een complete pallet van één artikel gaat ongewijzigd naar de afnemer.
• Gemengde pallet: we stellen een pallet samen uit meerdere artikelen, stapelen stabiel, wikkelen hem in en voorzien hem van een palletlabel.
• Omdozen en pakketten: kleinere zakelijke orders gaan als omdoos of pakket via een pakketvervoerder.

Retail-leveringen volgens voorschrift

Retailers en distributiecentra werken met leveringsvoorschriften. Daarin staat hoe een zending moet worden aangeboden: welke labels erop moeten, hoe hoog een pallet mag zijn, welke informatie op de pakbon moet staan en in welk tijdvenster je mag leveren. Wie zich niet aan die eisen houdt, krijgt te maken met geweigerde leveringen of boetes.

We leggen de voorschriften per afnemer vast tijdens de onboarding. Daarna worden ze bij elke order voor die afnemer automatisch toegepast. Producten voorzien we van barcodes volgens de GS1-standaard, zodat ze in elk magazijn en elk kassasysteem herkend worden.

Orders uitwisselen: EDI, portaal of bestand

Zakelijke orders komen op verschillende manieren binnen. Kleinere afnemers bestellen via je B2B-webshop of per mail. Grotere retailers werken vaak met EDI, waarbij berichten zoals de order, de orderbevestiging en het verzendbericht automatisch tussen systemen worden uitgewisseld. Werk je met een afnemer die EDI vraagt, dan bekijken we in de onboarding samen hoe orders en verzendberichten het beste tussen jou, die afnemer en ons WMS lopen: via EDI, via een portaal of via een bestandskoppeling.

Eén voorraad voor B2B en B2C

Het grootste voordeel van B2B en B2C bij één partner is dat je voorraad niet hoeft te splitsen. Een grote winkelorder en honderd webshoporders putten uit dezelfde stand, die realtime terug synchroniseert naar je webshop en marktplaatsen. Je stelt zelf in hoe we prioriteren als een artikel krap wordt, zodat je je belangrijkste kanaal nooit misloopt.

Voor wie is B2B fulfilment geschikt?

B2B fulfilment past bij merken die naast hun webshop winkels of zakelijke klanten beleveren, bij importeurs die zowel groothandels als consumenten bedienen en bij webshops die de stap naar retail willen zetten zonder een eigen magazijn op te zetten. Combineer het met warehousing en opslag voor grote voorraden en met value added logistics als je afnemer displays of bundels wil ontvangen.